私はリフォーム会社のサラリーマンをしていました。
現場管理や工事はもとより、反響営業、訪問販売、工務店と
色々な形態のリフォーム業務に携わったなかで、
どうもリフォームは、一方的な提案やその場しのぎの補修など、
お家や住まわれる方に最適な提案がきちんと出来ていないような気がしていました。
お客様のイメージにより近い完成をしていれば、
これ程リフォーム会社選びに頭を抱える人はいないのではないでしょうか?
疑問を持ち独立した私は、
一級建築士や、二級建築士の大工、コーディネーターに常に相談できる環境を作り
それぞれの専門家の意見を取り入れて細やかな提案が出来るようにしました。
時には手書きで完成予想図を描いて、塗装や増改築の提案をすることもあります。
なぜなら、イメージ画が有るだけで、お客様、ポラリス、職人で共通のゴールが見られるからです。
もう一つ私の大切にしている部分、それは保険です。
近年、自然環境の変化はより過酷になり、突発的な自然災害が多発しています。
もし屋根の工事や、足場を建てる工事、塗装の工事をしている時に、
嵐や竜巻が起きたときの保証がどうなっているかご存知ですか?
実際に越谷の竜巻の時、仮設足場が近隣の家に刺さっている現実を目の当たりにした私は
たとえ天災でも、お客様の怪我、損害を受けた近隣住宅にも可能な限りの保証をしたいと思い、
ポラリスでは現場はもとよりお客様を守るための工事保険に加入しております。
天災だから仕方ないで終わらない為に。
最後に、
ポラリスでは希望されるお客様に、工事後の面談、メンテナンスを行っております。
経年変換の確認、性能は維持できているか。
問題が少しでもあれば、その場での補修、改善をすることが当然だと思っているからです。
お客様への最適な提案と安全をモットーに、ポラリスはお客様と共に歩んでいきます。
ポラリス 代表 江間